Sectores y retos
ONGs e impacto social
Diseñar para que el propósito se convierta en participación, acceso e impacto real.
Trabajo con ONG, fundaciones y organizaciones de impacto para comprender comunidades, barreras y sistemas, y diseñar servicios, programas y experiencias que faciliten que las personas accedan, participen y se impliquen.
Desde investigación participativa y definición del reto hasta co-diseño, prototipado, pilotaje y aprendizaje a partir de la experiencia real.
Retos del sector
COMUNIDAD
Diseñar con las personas, no solo para ellas
Incorporar experiencia vivida, conocimiento local y voces diversas para que las soluciones respondan a necesidades reales y no únicamente a supuestos de la organización.
ACCESO
Llegar a quienes más fácil quedan fuera
Detectar barreras sociales, culturales, cognitivas, económicas o digitales y diseñar servicios más inclusivos, comprensibles y utilizables en contextos diversos.
PARTICIPACIÓN
Pasar del interés a una implicación sostenida
Reducir las fricciones que dificultan participar y crear experiencias que ayuden a comunidades, voluntariado, socios o donantes a encontrar una forma clara y relevante de implicarse.
RECURSOS
Diseñar soluciones viables en contextos limitados
Priorizar dónde intervenir y crear respuestas que puedan funcionar con las capacidades, tiempos, recursos y alianzas disponibles.
EVIDENCIA
Entender qué cambia, no solo qué se hace
Conectar objetivos de impacto con feedback de las comunidades, comportamientos y outcomes que permitan aprender qué está funcionando y dónde es necesario adaptar.
ECOSISTEMA
Coordinar actores sin diluir el propósito
Hacer visibles las relaciones entre comunidades, equipos de primera línea, organizaciones, financiadores, instituciones y colaboradores para diseñar respuestas más conectadas y sostenibles.
Cómo puedo ayudar
01
Escuchar el sistema desde dentro
Investigo con comunidades, participantes, profesionales y equipos que trabajan sobre el terreno para entender necesidades, motivaciones, barreras y relaciones en su contexto real.
La investigación cualitativa y participativa permite incorporar voces que a menudo quedan fuera de la definición inicial del problema.
02
Encontrar dónde intervenir
Mapeo journeys, comportamientos, actores y dependencias para identificar dónde una intervención puede generar más valor y qué condicionantes hay que tener en cuenta.
Esto ayuda a convertir retos sociales amplios en oportunidades concretas sobre las que una organización puede actuar.
03
Co-diseñar servicios y programas
Trabajo con comunidades y stakeholders para desarrollar propuestas de valor, servicios, programas y experiencias que conecten propósito, necesidades reales y capacidad de la organización.
El co-diseño no funciona como validación final, sino como parte de la construcción de la respuesta.
04
Probar en pequeño antes de desplegar
Hago tangibles las propuestas mediante conceptos, prototipos y pilotos que permiten comprobar accesibilidad, comprensión, participación y funcionamiento en situaciones reales.
Probar pronto ayuda a aprender sin comprometer recursos que suelen ser especialmente limitados.
05
Aprender, adaptar y fortalecer
Recojo community feedback y señales de resultado para entender qué necesita evolucionar.
Los aprendizajes permiten iterar servicios y programas, adaptarlos a nuevos contextos y fortalecer la capacidad de la organización para responder a cambios y necesidades emergentes.
Capacidades
- Strategic Design
- Social Impact Design
- Service Design
- Human-Centered Design
- Participatory Design
- Community-Centered Design
- Co-design
- Community Engagement
- Qualitative Research
- Participatory Research
- Behavioral Insights
- Behaviour Change
- Stakeholder Mapping
- Ecosystem Mapping
- Systems Thinking
- Journey Mapping
- Service Blueprinting
- Programme & Service Design
- Inclusive Design
- Accessibility
- Opportunity Framing
- Value Proposition Design
- Concept Development
- Service Prototyping
- Pilot Design
- User Testing
- Community Feedback
- Outcome Definition
- Facilitation
- Stakeholder Alignment
- Cross-Sector Collaboration
- Adaptive Design
Qué aporta este trabajo
- Servicios y programas construidos desde necesidades y contextos reales.
- Mayor participación de las comunidades en las decisiones que les afectan.
- Menos barreras de acceso para personas y colectivos diversos.
- Prioridades más claras cuando los recursos y capacidades son limitados.
- Soluciones que pueden probarse y aprender antes de desplegarse a mayor escala.
- Mejor coordinación entre organizaciones, comunidades y otros actores del ecosistema.
- Más capacidad para adaptar iniciativas a partir de feedback y evidencia.
- Una conexión más tangible entre el propósito de la organización y la experiencia que ofrece.